פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום לכולם,

אני מוכרת ברשת חנויות ארצית. הרשת מפעילה לקוחות סמויים אשר מגיעים לבצע רכישות בחנויות ומדרגים את רמת השירות של המוכרים ונותנים ציונים לחנות ולמוכרים בה. אני מניחה שהרשת משלמת לחברה חיצונית אשר מספקת שירות כזה.

לאחרונה הודיעו לעובדים שמהיום הלקוחות הסמויים יערכו ביקורים מצולמים ורציתי לדעת האם הדבר חוקי. ובמידה וכן, האם ידוע לכם האם יש איזשהו התייחסות לכך בחוק והאם לדעתכם יש פה פגיעה בזכויות העובד (והאדם) ואולי אפשר אפילו לפנות לחברי כנסת או קו לעובד על מנת ליצור חוק שלא יאפשר את זה?

לא אוהבת שמצלמים אותי ללא ידיעתי ולא רוצה אפילו לחשוב לאן הסרטון שלי (בזמן שאני עובדת) יכול להתגלגל.

תודה מראש

שלום אפי

אין כל בעיה חוקית בצילום העובדים בעת עבודתם באמצעות שירות של לקוח סמוי. מעבר לכך, לקוח סמוי יכול גם להקליט את השיחה עם העובד/ת מעבר לצילום סמוי.

בהצלחה