פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

אשמח להכוונה. לפני כחודשיים, חשדתי שחברת הביטוח הפנסיוני גנבה לי כסף מפדיון הפנסיה ולמרות שסוכן הביטוח אמר לי שהכל בסדר, החלטתי ללחוץ. אחרי לחץ של חודשיים בו ביקשתי דוחות הם הסכימו להודות בכך שאכן נגנב סכום מסוים של כ 5% (קוראים לזה "טעות" כמובן) והם מוכנים לזכות. אבל לא שלחו את הדוחות שביקשתי רק איזה מכתב בו השמיטו את שם הנציג ואת האימייל ממנו נשלח ושלחו דרך הסוכן שלי. אני בטוח שנגנב סכום גדול יותר אבל מרגיש שאין לי עם מי לדבר. האם הדרך היחידה לפתור את זה היא בארכאות משפטיות? להעלות לתקשורת? יש איש קשר שאפשר דרכו לקבל תשובות אמיתיות? אולי בכלל מדובר בשיטת מצליח שמצריכה תביעה ייצוגית. מה אתם מציעים לעשות?