אמי עובדת בתור קופאית עם וותק של למעלה מעשור במקום עבודתה, ועברה בחודש מרץ ניתוח ברגל, ושבה לעבודה לפני כחודש, יחד עם מכתב מרופא תעסוקתי עם הגבלה כי העבודה שלה תיעשה בישיבה בלבד במהלך כלל המשמרת.
בפועל, עדיין ממשיכים לטרטר את אמא שלי ודורשים ממנה לבצע משימות שלא תואמות את ההגבלות שנתן הרופא התעסוקתי. תפקיד הקופאית במקום עבודתה כולל (בנוסף לישיבה בקופה) גם משימות כמו החזרות סחורה ולעיתים משמרות בקופות שירות עצמי בכ. אשראי, כך שאמי צריכה לעיתים לקום ולעזור ללקוחות.
אמי מאוד סובלת שם מכאבים ורוצה להתפטר. השאלה היא האם היא תוכל להתפטר עקב מצבה הבריאותי כדין מפוטרת ולקבל פיצויים בהתאם?