פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום רב,
עבדתי במקום פרטי כ 3.5 שנים. הפיצויים והתגמולים הופרשו לחברת הפניקס במסגרת ביטוח מנהלים.
לפני כחודשיים פוטרתי ממקום עבודתי .
עד היום טרם שוחררו לי הכספים עקב טענת הפניקס כי למעביד יש חוב בגין פרמיה אחת מלפני כ 3 שנים .המעביד טוען מאידך כי הועברו כל ההפרשות כחוק. פניתי למעביד ובקשתי אסמכתא לתשלום אך לא נעניתי. פניתי למעביד מספר פעמים בכתב ובעל פה לגבי אי שחרור הפוליסה אך לא נעניתי בתשובות מספקות.

ברצוני לדעת מה הוא פרק הזמן שנדרש המעביד לשחרר הפוליסה? מה עושים במצב זה ?

בברכה