פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

עובדת במקום עבודה כ-8 חודשים.
בתור פקידת קבלה ( יש חוזה שרשום גם את התפקיד )
החליטו על שינוי בתפקיד שלי ומורידים לי 50-70% ממה שאני עושה ( יועבר לאדם אחר) וקיבלו החלטה ששאר התפקיד יהיה שאני נציגת שירות לקוחות.( ללא העלאת שכר וןבנוסף אומרים במקום עבודה שקודם עובדים חצי שנה בתפקיד שמקדמים או שינוי בתפקיד ורק אחכ אחרי ההוכחה מדברים על העלאת שכר) הודעתי שאני לא הגעתי לתפקיד של שירות לקוחות ואני גם לא מעוניינת לעשות תפקיד של נציגת שירות.
במקום עבודה שלי מסבירים במילים אחרות שזה שינוי במערך ואין צורך בפקידה שלא יכולה לבצע את השינוי בתפקיד.

האם מותר להם לקבוע לי עובדה?

במידה ואני מסרבת אני צריכה להתפטר או לבקש מהם מכתב פיטורים? כי אני רוצה להמשיך לעבוד בתפקיד או לקבל קידום בתפקיד אחר מלבד המחלקה של השירות...אבל אם מודיעים שזו האופציה היחידה מה אני אמורה לעשות? תודה