פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

היי שואלת,בשביל חברה לעבודה היא בת 21 עשתה שירות לאומי שנה סיימה בגיל 19 ויודעת יש שנה פטור מביטוח לאומי כי היא משוחררת אחרי השנה הזאת שבה היא עבדה גם היא נשארה בבית בלי עבודה בערך 8 חודשים, התקשרה לביטוח לאומי נאמר לה שאין לה פרטים והיא צריכה לפתוח תיק ולהצהיר על החודשים שלא עבדה מה עושים במקרה כזה? האם ללכת לפתוח תיק או אם ככה נאמר עדיף לא להצהיר ולא לשלם רק מוסיפה שהיא לא חתמה אבטלה ב8 חודשים האלו .
מה עליה לעשות בדיוק וכמה היא תשלם לפי הגיל שלה ומה עליה להביא ואם יש צימצום חוב מחוסר ידע ??
אשמח למענה