פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום,
עבדתי במוקד מכירות מ-5/1/15 עד 18/8/16(בכוונה אני רושם תאריכים מדוייקים לצורך תשובה מדוייקת ככל האפשר). עבדתי במשמרות מראשון עד חמישי. ההסכם איתי היה שלוש פעמים בשבוע משמרת בוקר מ 9-15 ופעמיים משמרת ערב מ 15-20 אך יכולתי 'לשחק' עם המשמרות כל שבוע. כאשר מקום העבודה אפשר לנו במשמרות בבוקר למשוך שעות מעבר ל15 וכן במשמרות ערב להגיע לפני 15. כך גם עשיתי בפועל בד"כ.
1. מהי משך תקופת ההעסקה לצורך חישוב דמי ההבראה?
2. איך אני מחשב את דמי ההבראה? לפי שעות העבודה שעבדתי בפועל, היקף המשרה או לפי 6 שעות ליום המוגדרות כמשמרת?
3. היה וזה לפי שעות עבודה בפועל האם החישוב הוא לפי שבוע/חודש?
תודה רבה.