פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שואלת עבור חברה. חברה עובדת בסופר אחד הגדולים בארץ - בחודש מרץ 11 שנים. משתכרת משכורת גלובלית. בחודשים האחרונים, מקוזז לה באופן שיטתי כסף מן התלוש שכר בטענה של היעדרות. העידרות היחידה שנעדרה היו בשני מקרים. 1. חופשה מאושרת ע"פ ימי החופש שמגיעים ע"פ חוק - כעובדת וותיקה מגיעים לה 2.08% לחודש. 2. חופשת מחלה.

בשני הסיטואציות האלו לא שולם כסף בגין העידרות, ואף יש שורה בתלוש, קיזוז × שקלים שמשתנה מחודש לחודש.
בשיחה מוקלטת עם המנהלת חשבונות של החברה - לא סופקו תשובות כלל, ונאמר לה שזה טעות של המערכת במילים הבאות: "בחודש נובמבר קיבלת סכום למשכורת שלא היית צריכה לקבל עקב טעות במערכת ולכן הוחלט לקזז לך מדצמבר 2017 ועד היום את הסכום".

במהלך השיחה המנהלת חשבונות לא ידעה לענות על שאלות קונקרטיות, ואותה חברה נשארה בלי תשובות גם לשאלתה לגבי האי תשלום מחלה. (הקיזוז האחרון היה 1215 ש"ח)

*יש לציין שהחברה, עובדת מוערכת בחברה שעובדת, זכתה מספר פעמים כעובדת מצטיינת אבל בתקופה האחרונה עקב לקיחת ימי מחלה (מוצדקת לחלוטין) חשה ניכור ביחס.

מה עושים במצב כזה? האם פנייה לההסתרות רלוונטית? האם זה נחשב הרעת תנאים וכאשר תתפטר זה יהיה כדין מפוטרת? היא מתוסכלת מהמצב כמפרנסת עיקרית ומשכורת לא ראויה.

אשמח לתשובות.