פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

לאחרונה ניידתי את קרן ההשתלמות שלי, תהליך שלקח כמעט 3 חודשים...

לאורך התקופה ביקשתי לברר מהו סטטוס הניוד, אך זכיתי לחוסר שירות והתעלמות מצד בית ההשקעות החדש. רק כשהגשתי תלונה דרך רשות שוק ההון, לפתע הודיעו לי שלאחר בירור התגלה שחסרה חתימה שלי בטופס העברה. מחדל גדול מאוד.

עם תיקון הטופס, התהליך הושלם כראוי. מהו הפיצוי הראוי במקרה זה? בית ההשקעות הציע פיצוי בגובה של כ1.5% מגובה התיק לפי חישוב הפרשי תשואה בין הקופות: מותנה בחתימה על כתב ויתור וסילוק, ובנוסף הוזלה של כ10% בדמי הניהול: ללא התנייה על חתימה על כתב ויתור וסילוק - וזאת לטענתם בגין חווית השירות בלבד, מפני שאינם חייבים בפיצוי משפטית או רגולטורית, אלא "אף על פי כן ולפנים משורת הדין". אך מה לגבי עוגמת נפש שנגרמה לי?... תודה לעונים.