פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

התפטרתי לטובת גידול הילד בתאריך 21.11.18 עד היום טרם קיבלתי את כספי הפיצויים המגיעים לי...בשיחה עם מחלקת שכר בחברה בה עבדתי נאמר לי שהנושא "תקוע" אצל החברת ביטוח כי משום מה יש פערים בצבירות או משהו בסגנון אני לא ממש מבינה בזה וגם לא מצליחה להבין ביקשתי לדבר עם מישהו מטעם חברת הביטוח ונאמר לי שאין אפשרות לתת.

לי את הטלפון של איש הקשר כי הם מטפלים רק במעסיקים איך אני יכולה בכל זאת לקדם את הנושא?

מדובר בסכום לא קטן שאני מאוד זקוקה לו.. יש איזשהו חוק לגבי מקסימום משך תקופת הטיפול בנושא כזה? יש איזה בעל מקצוע שיכול לסייע לי להפעיל לחץ שיטפלו בזה בהקדם?

תודה מראש