שלום
הייתי בשמירת הריון וילדתי לפני חודש. קיבלתי מהביטוח לאומי את דמי הלידה ישר אחרי הלידה אך הסתבר שהם חישבו אותו רק לפי השכר בסיס שלי. במקום עבודתי אני מתוגמלת בבונסים רבעוניים, והם לא לקחו בחשבון את הבונוסים האלו אף על פי שיש ברשותם את תלושי השכר שלי כשנה אחורה. הם ביקשו ממני לפני מספר ימים אישור מהמעסיק על העלייה בשכר בכל רבעון, סיפקתי להם את האישור ומאז דממת אלחוט.
באזור האישי לא מופיע שהנושא בטיפול באופן כלשהוא וגם לא שמעתי מהם..כיצד יודעים שהנושא בטיפול? בטלפון לא יכלו לעזור לי..