פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

נציג עובד במוקד מכירות ברשת מרפאות פרטית (כמעט שנתיים), השכר הוא שכר שעתי מינימום, ועיקר עבודתו היא תיאום פגישות יעוץ. כאשר הלקוח אשר זומן מגיע ליעוץ, הנציג מקבל על כך עמלה (בין אם סגר עסקה או לא).
בחודש האחרון יצא נוהל שיש לתעד פרטים כגון קופ"ח, שם פרטי+משפחה, גיל, עיר.

לפני שבוע פחות אמרו שמי שלא מתעד פרט אחד, הפגישה נמשכת \ נלקחת ממנו ללא אפשרות לתקן או להסביר, והנציג לא מקבל את העמלה במידה והלקוח מגיע.

האם זה תקין וחוקי? הם מגדירים את זה כסוג של "עונש".
יש לציין שזאת העבודה היחידה בה עוסק הנציג במשך כל המשמרת שלו!